鄰里同窗債，“背靠背”調(diào)解顯溫情

在這個(gè)溫情與矛盾并存的社會(huì)中，每一段關(guān)系都可能隱藏著復(fù)雜的故事。今天，我們將講述一個(gè)關(guān)于鄰里同窗間借貸糾紛的化解故事，看看調(diào)解員如何以智慧與耐心，通過(guò)“背靠背”調(diào)解的方式，為一段僵持已久的關(guān)系找到破冰之路。

故事的主角是原告陳先生和被告郭先生。調(diào)解員在接到案件時(shí)，敏銳地發(fā)現(xiàn)雙方住在同一小區(qū)的上下樓，且通過(guò)電話(huà)溝通得知，兩人曾是多年同窗好友。然而，自2019年起，一筆三萬(wàn)元的借款如同一塊巨石，悄然橫亙?cè)谟亚榕c鄰里和諧之間。五年間，盡管陳先生多次催促，郭先生雖時(shí)有還款，卻始終未能結(jié)清債務(wù)。這不僅是一筆錢(qián)的問(wèn)題，更是信任與情感的考驗(yàn)，讓昔日好友反目成仇，甚至在樓梯間相遇也形同陌路，心生嫌隙。

面對(duì)復(fù)雜的情感糾葛與債務(wù)難題，調(diào)解員展現(xiàn)了高度的敏銳性和專(zhuān)業(yè)性。她意識(shí)到直接面對(duì)面調(diào)解可能激化矛盾，決定采取“背靠背”調(diào)解策略，即分別與原被告溝通，尋找雙方都能接受的解決方案。在與陳先生的交流中，調(diào)解員耐心傾聽(tīng)了他的不滿(mǎn)與失望，同時(shí)引導(dǎo)他理解郭先生可能面臨的困境；與郭先生的對(duì)話(huà)中，調(diào)解員則強(qiáng)調(diào)了誠(chéng)信與友情的重要性，鼓勵(lì)他積極面對(duì)債務(wù)，以實(shí)際行動(dòng)修復(fù)關(guān)系。經(jīng)過(guò)多輪細(xì)致溝通，調(diào)解員終于在還款期限和本金利息問(wèn)題上找到了雙方都能接受的平衡點(diǎn)。這一過(guò)程，調(diào)解員不僅調(diào)解了債務(wù)，更在努力修復(fù)兩顆因誤會(huì)而疏遠(yuǎn)的心。

到了線(xiàn)下簽字確認(rèn)的關(guān)鍵時(shí)刻，考慮到雙方情緒依然緊張，以及陳先生不愿與郭先生相見(jiàn)，調(diào)解員再次發(fā)揮能動(dòng)性，巧妙錯(cuò)開(kāi)雙方的到場(chǎng)時(shí)間，確保簽字流程順利進(jìn)行。這一細(xì)節(jié)處理，不僅體現(xiàn)了對(duì)雙方感受的尊重，也確保了司法確認(rèn)的有效性。

雖然這次調(diào)解是在“背靠背”中完成的，但它為陳先生與郭先生之間架起了一座理解與溝通的橋梁。或許，未來(lái)的某一天，當(dāng)這段不愉快成為過(guò)往，兩位曾經(jīng)的同窗好友能在小區(qū)的某個(gè)角落，微笑著打招呼，重拾那份遺失已久的鄰里同窗情誼。在這個(gè)故事中，我們看到了調(diào)解員的專(zhuān)業(yè)與智慧，更看到了人性中的寬容與和解的力量。讓我們期待更多矛盾能在理解與溝通中找到和諧的解決方案。