高效解紛顯擔當

近日，當事人胡先生帶著印有“傾心調解化糾紛，為民維權解難事”字樣的錦旗，向負責本次案件的調解員孫旭華老師表示感謝。

據悉，胡先生與付某某系朋友關系，在2020年至2021年期間，付某某曾數次向胡先生借款累計達1.5萬元，且一直未予歸還。三年間，胡先生曾多次催討無果，無奈之下向拱墅區人民法院提起訴訟。接到案件委派后，調解員孫旭華快速了解案件始末，通過線上云調平臺聯系雙方，曉之以理、動之以情，并向付某某普及了債權債務在法律層面的嚴肅性。在數輪溝通后，歷時2天雙方達成和解，并在線上簽署履行協議。至此，一場三年之久的民間借貸糾紛，在調解員的介入下畫上圓滿的句號。

另據了解，此次調解時效如此之快，還得益于中心“大調解數智平臺”的高效運用。未來中心將進一步提升數字化建設，為當事人提供更為高效、更為便捷的解紛服務。